هلدینگ PTC GROUP
گارانتی تایرهای PTC Group
هلدینگ PTC Group به عنوان یکی از بزرگترین واردکنندگان تایر در ایران، محصولات خود را از طریق شبکه گسترده نمایندگیهای فروش و خدمات پس از فروش در سراسر کشور عرضه میکند. تمامی تایرهای تحت پوشش این مجموعه با گارانتی و خدمات پس از فروش ارائه شده و در صورت احراز نقص تولیدی، مطابق ضوابط شرکت مورد رسیدگی قرار میگیرند.
مدت گارانتی
بر اساس اعلام PTC Group، تمامی تایرهای عرضهشده توسط این مجموعه دارای 5 سال گارانتی و خدمات پس از فروش هستند. در صورتی که طی این مدت ایرادی ناشی از فرآیند تولید یا کیفیت ساخت تایر مشاهده شود، محصول توسط کارشناسان فنی بررسی خواهد شد.
برندهای تحت پوشش
خدمات گارانتی PTC Group شامل برندهای مختلف این مجموعه از جمله Kapsen، Habilead، Rydanz، Minerva، Superia، Hanmix، Bertony، Vakayama، iLink، Lenso Tire و Continental میباشد.
شرایط استفاده از گارانتی
برای استفاده از خدمات گارانتی، تایر معیوب باید به همراه مدارک خرید به نمایندگی یا مرکز خدمات پس از فروش معرفیشده ارائه شود. پس از انجام کارشناسی فنی، در صورتی که آسیب ایجادشده ناشی از نقص تولید یا ایراد کیفی تایر تشخیص داده شود، خسارت مطابق ضوابط شرکت محاسبه و جبران خواهد شد.
موارد تحت پوشش گارانتی
مواردی که پس از بررسی کارشناسی ناشی از عیب ذاتی یا نقص تولید تشخیص داده شوند، میتوانند مشمول گارانتی باشند، از جمله:
- جداشدگی لایههای داخلی تایر
- برآمدگی یا تغییر شکل ناشی از نقص ساخت
- ایرادات ساختاری در بدنه یا آج تایر
- نقص مواد اولیه یا فرآیند تولید
- سایر عیوب تولیدی مورد تأیید کارشناسان فنی
موارد خارج از پوشش گارانتی
موارد زیر شامل گارانتی نمیشوند:
- پنچری، پارگی یا بریدگی ناشی از عوامل خارجی
- برخورد با چاله، جدول یا سایر موانع جادهای
- استفاده از فشار باد نامناسب
- بارگیری بیش از ظرفیت مجاز تایر
- رانندگی با تایر کمباد یا پنچر
- نصب غیراصولی یا استفاده از رینگ نامناسب
- سایش غیرعادی ناشی از نقص جلوبندی، میزان فرمان یا سیستم تعلیق خودرو
- آسیبهای ناشی از تصادف، آتشسوزی یا مواد شیمیایی
- تعمیر یا دستکاری تایر توسط افراد غیرمجاز
- فرسودگی طبیعی و کاهش عمق آج در اثر کارکرد
مدارک مورد نیاز
برای ثبت درخواست گارانتی، ارائه مدارک زیر الزامی است:
- فاکتور خرید معتبر
- کارت خودرو
- تایر معیوب جهت بازدید کارشناسی
- اطلاعات تماس خریدار
نکته مهم
گارانتی تایرهای PTC Group صرفاً شامل ایرادات ناشی از تولید و کیفیت ساخت محصول است. تشخیص نهایی مشمول بودن یا نبودن خسارت، پس از بررسی کارشناسان خدمات پس از فروش این مجموعه انجام خواهد شد.
آغاز مسیر کپسن؛ از چین تا بازارهای جهانی
برند کپسن، زیرمجموعهای از شرکت Shandong Huasheng Rubber Co. Ltd، فعالیت خود را از اوایل دهه ۲۰۰۰ در چین آغاز کرد. این برند با تکیه بر تحقیق و توسعه داخلی و استفاده از فناوریهای نوین بینالمللی، بهسرعت جای خود را در بازار جهانی تایر باز کرد. کپسن با تمرکز بر کیفیت، ایمنی و قیمتگذاری رقابتی، توانست توجه رانندگان در آسیا، اروپا، آمریکای لاتین و آفریقا را به خود جلب کند. صادرات گسترده محصولات به بیش از ۸۰ کشور، نشانی روشن از موفقیت این برند در بازارهای جهانی است.
کارخانهها پیشرفته با ظرفیتهای چشمگیر
شرکت کپسن مالک چندین کارخانه بزرگ در استان شاندونگ چین است که در مجموع، بیش از ۳۰۰ هکتار مساحت دارند. این مجموعهها سالانه حدود ۲۰ میلیون حلقه تایر تولید میکنند. در این کارخانهها بیش از ۵۰۰۰ پرسنل مشغول به کار هستند که ترکیبی از مهندسین متخصص، تکنسینهای باتجربه و اپراتورهای خطوط تولید هستند. استانداردهای بینالمللی مانند ISO 9001، IATF 16949 و گواهینامههای E-Mark اروپا و DOT آمریکا تضمینکننده کیفیت در تمام مراحل تولید هستند.
مشخصات فنی خطوط تولید کپسن
خطوط تولید تایر کپسن با استفاده از تجهیزات مدرن اروپایی و ژاپنی راهاندازی شدهاند. فرآیند تولید شامل مراحل ترکیب مواد اولیه، پرس، قالبگیری، پخت و کنترل کیفیت دقیق است. استفاده از دستگاههای پیشرفته کنترل لیزری برای تشخیص نقصها، بهبود کیفیت تایرها را در پی داشته است. همچنین، با بهرهگیری از فناوری تولید بدون درز (Seamless Technology) و استفاده از ترکیبات سیلیکا در بخش ترد (Tread)، تایرهایی با مصرف سوخت بهینه و صدای کم تولید میشود.
تنوع گسترده محصولات برای هر نیاز
کپسن انواع مختلفی از تایرهای رادیال سواری، SUV، ون، باری، اتوبوسی و تایرهای صنعتی را تولید میکند. سریهای پرطرفدار آن شامل ComfortMax برای سواری نرم، Durablade برای مسافتهای طولانی، وHS برای عملکرد بالا در سرعت هستند. همچنین، تایرهای چهارفصل، زمستانی و تابستانی با آجهای متنوع برای سازگاری با شرایط مختلف اقلیمی در سبد محصولات دیده میشود. این تنوع باعث شده تا رانندگان با هر سبک رانندگی و در هر شرایط جوی، گزینهای مناسب در کپسن بیابند.
ترکیب کیفیت، قیمت و اعتماد
یکی از ویژگیهای شاخص برند کپسن، ارائه تایرهایی با کیفیت مناسب و قیمت رقابتی است. این برند توانسته بین دوام بالا، ایمنی، عملکرد و هزینه مقرونبهصرفه، توازن مطلوبی برقرار کند. همین ویژگی موجب شده تا بسیاری از شرکتهای حملونقل، رانندگان حرفهای و مصرفکنندگان شخصی، کپسن را بهعنوان گزینهای مطمئن برای استفاده روزمره و تجاری انتخاب کنند. گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش نیز اعتماد مشتریان را به این برند افزایش داده است.